Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

 A XMAX Imports trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do Mercado Pago e AppMax. 

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online do Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo das informações.

 

POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 14 A 30 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Nós da AMFX Digital Shop trabalhamos direto com nossos fornecedores do exterior, para entregarmos o melhor preço para o cliente final, com isso, assim que um pedido é feito, nós avisamos o fornecedor para o separo e envio do produto. Esta é a razão para termo o preço imbatível! 

 

TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. Após o despacho do produto nós enviamos um código para que o cliente consiga rastrear o pedido através do site dos Correios.

 

QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

 

POSSO SER TAXADO NA ALFÂNDEGA BRASILEIRA?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $100USD (cem dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em como proceder. Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.